医療相談
○治療内容が分からなくて不安なんです…
○医療のことで困っています…
○どこに相談したらいいの?…
などの医療に関する相談を受け付けています。
また、中立的な立場で患者さんと医療機関の仲立ちをします。
1 どんなことが相談できるの?
医療に関する次のような相談や苦情の受け付け、解決方法について助言します。
また、希望により相談者の意向を医療機関に伝え、対応を求めます。
(相談例)
・医療内容について医師に説明を求めたが納得ができる回答がない場合
・医療機関に診断を断られた場合
・診断書を発行してくれない場合 …など
2 相談できないこともあるの?
「診断の内容」や「検査の必要性」、「治療の方法」などの診療の内容に関する判断はできません。
また、医療過誤かどうかの判断もできません。
なお、医療に関する相談のうち、他の機関が担当する事項については、担当機関を紹介します。
3 相談窓口はどこにあるの?
相談は、原則として各医療機関を所管する道立保健所で受け付けています。
4 電話相談の受付時間は?
平日(月曜~金曜)の午前8時45分から午後5時15分まで(正午から午後1時までを除く。)
各道立保健所で受け付けています。
電話をして、「医療相談」と伝えてください。
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渡島保健所 TEL 0138-47-9529 |
江差保健所 TEL 0139-52-1053 |
八雲保健所 TEL 0137-63-2168 |
江別保健所 TEL 011-383-2111 |
千歳保健所 TEL 0123-23-3175 |
倶知安保健所 TEL 0136-23-1918 |
岩内保健所 TEL 0135-62-1537 |
岩見沢保健所 TEL 0126-20-0103 |
滝川保健所 TEL 0125-24-6201 |
深川保健所 TEL 0164-22-1421 |
室蘭保健所 TEL 0143-24-9835 |
苫小牧保健所 TEL 0144-34-4168 |
浦河保健所 TEL 0146-22-3071 |
静内保健所 TEL 0146-42-0251 |
上川保健所 TEL 0166-46-5981 |
名寄保健所 TEL 01654-3-3121 |
富良野保健所 TEL 0167-23-3161 |
留萌保健所 TEL 0164-42-8315 |
稚内保健所 TEL 0162-33-2978 |
北見保健所 TEL 0157-24-4171 |
網走保健所 TEL 0152-41-0685 |
紋別保健所 TEL 01582-3-3108 |
帯広保健所 TEL 0155-26-9074 |
釧路保健所 TEL 0154-22-1233 |
根室保健所 TEL 0153-23-5161 |
中標津保健所 TEL 0153-72-2168 |
※保健所を設置する市(札幌市、旭川市、小樽市、函館市)に所在する医療機関に関する
相談は、各市の保健所 へお問い合わせください。
○札幌市保健所(医療安全相談窓口) TEL 011-622-5159
○旭川市保健所 TEL 0166-25-6354
○小樽市保健所 TEL 0134-22-3117
○市立函館保健所 TEL 0138-32-1513 |
北海道苫小牧保健所企画総務課地域医療薬務係
電話0144-34-4168内線27
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