Ｑ　どんなことが相談できるの？
 A　お子さまが夜間、急な病気や事故で具合が悪いとき、家庭でどのように対処すればよいか、直ちに医療機関に係る必要があるかについて、電話で看護師が助言、アドバイスを行います。
　　また、専門の判断が必要な場合は、小児科医が助言、アドバイスを行います。

Ｑ　相談できないこともあるの？
 A　緊急性のあるお子さまのための電話ですので、育児相談はご遠慮ください。
　　また、受診可能な医療機関をお知りになりたい場合は、救急医療情報案内センター（０１２０－２０－８６９９、携帯電話・ＰＨＳからは０１１－２２１－８６９９）にお電話ください。

Ｑ　相談するときの注意事項はあるの？
A　電話がつながったら、あわてずゆっくりと、お子さまの症状、年齢、お名前などをお話ください。
　　なお、明らかに重大な場合は（呼吸や心臓を止まっている、事故で大けがをしている）、直ちに１１９番通報をしてください。
　　また、電話相談は、医師が直接診療するものではなく、あくまでも家庭での一般的対処などに関する助言、アドバイスですので、あらかじめご留意ください。